Невозможное возможно: как мы запускали туристический бизнес в период закрытых границ

В качестве целевой аудитории решено было брать женщин и мужчин 25+, то есть более платежеспособную, к интересам которых относятся: путешествия, авиапутешествия, турагентства, круизы.

Доход: выше среднего

Безусловно, анализ проводится индивидуально под каждого клиента, его бизнес и ситуацию в целом. Мы не могли игнорировать закрытые границы и тотальный карантин. Вот, на какие важные моменты мы обращали внимание:

Впоследствии использовали полученную информацию в своих объявлениях. Один из посылов, который мы транслировали в рекламе: «Тоже скучаете по путешествиям? Давайте мечтать о них вместе!»

Сейчас уже никто не поспорит, что правильно оформленная страница в соцсетях — это половина успеха. Над подготовкой и оформлением аккаунта работали вместе с клиентом, уделяя много времени позиционированию агентства и самой заказчицы. На момент начала работы с нами весь контент строился на личности Анны, от чего ей хотелось уйти. Мы обсудили план ведения контента, после чего в соцсетях стали больше показывать информации о турах и круизах, появились сторис с сотрудниками компании, лайфхаками и новостями из мира туризма.

Тестировали множество креативов и аудиторий, в итоге смогли добиться результата от 0,03 $ (в среднем 2,1 ₽ по курсу) за клик.

На что делали упор в объявлениях? Анна — честный турагент, который:

Гео: Россия

Кейс о том, как увеличить количество подписчиков почти в 2 раза по цене 13 р в инстаграм и поддерживать активное сообщество во ВКонтакте во время пандемии.

Наш клиент — туристическое агентство «Пять звезд». 13 лет занимаются продажей путевок и горящих туров по всему миру. На момент обращения у заказчика уже было сообщество во ВКонтакте с 20000 участников с хорошей генерацией лидов, но низкой конверсией в заявку. Заказчица обратилась к нам с целью раскачать инстаграм и поддерживать группу ВК. Основной нашей задачей был и по сей день остается набор подписчиков.

Instagram*: 1300 $ / 91000 ₽

С прежним подрядчиком заказчица отказалась работать по причине того, что он не был готов подстраиваться под изменения в мире, связанные с пандемией, просил создавать свои креативы, предлагал придумывать новые тезисы и вариации текстов самостоятельно. Ну а мы посчитали, что такая работа в нашей компетенции и, наоборот, очень интересна.

ВКонтакте: 62000 ₽

Запускали проект в период крушения мира из-за вируса. Все границы закрыты, даже по России путешествия труднореализуемы. Решили набирать базу лояльных подписчиков, которые были бы во всеоружии к моменту открытия границ, знали бы все лайфхаки о путешествиях, были бы «в теме» новостей о туризме и, как итог, приобрели бы доверие к нашему туроператору, который готов взять на себя всю организацию отдыха.

Когда же границы открылись, мы начали активно показывать рекламу туров и круизов по России, а также интересные отели. В мире ситуация все еще была очень нестабильная, потому и реклама путешествий в другие страны выходила дорогой. В итоге мы сконцентрировали свое внимание на удачных связках изображений и текстов, размещая рекламу на разных плейсментах и поочередно запуская её на аудитории с разными категориями интересов.